Incidenten¶
Overzicht actieve en afgesloten incidenten¶
Onder het menu-item incidenten vindt u een overzicht van de actieve en de afgesloten incidenten. Als een incident afgesloten wordt dan verdwijnt het incident van Actief naar de lijst in de Geschiedenis.
Een incident wordt getoond als Actief incident nadat u een scenario geactiveerd hebt. Het is mogelijk dat er meer dan één incident actief is. In dit geval moet u er op letten dat het juiste incident geopend wordt.
De incidenten in de Geschiedenis zijn nog steeds consulteerbaar en alle details blijven beschikbaar, maar deze kunnen niet meer gewijzigd worden.
Details bekijken van actief incidenten¶
Om het actieve incident te openen klikt u onderaan in kader van het incident op TOON DETAILS.
De incident pagina zal geopend worden en alle details worden zichtbaar.
Eenmaal het actief incident geopend wordt is het mogelijk om:
Details te bekijken
Extra berichten te versturen naar de opgeroepen contacten
Op te schalen - escaleren
Additionele informatie toe te voegen
Berichten te sturen naar andere contacten
Het incident af te sluiten
Zolang het incident niet afgesloten wordt kan (door iedereen die de juiste rechten heeft) het incident geopend worden.
Dit is mogelijk vanop elke lokatie met een internetverbinding.
Details bekijken van een afgesloten incident¶
Om details van een afgesloten incident te openen vanuit de Geschiedenis klik je op de 3 puntjes voor het gerelateerde incident dat je wil openen.
Daar klik je op Toon details waarna het incident geopend wordt.
Een afgesloten incident kan enkel nog bekeken worden maar er kunnen geen aanpassingen plaatsvinden.
Alle details zijn beschikbaar en het is mogelijk om alle opgeroepen contacten met de tijden van alarmeren alsook de tijden van response te exporteren naar een excel bestand.
