Ondersteuning

Via het menu ondersteuning vind u alle mogelijkheden voor ondersteuning te krijgen bij Fireplug Desktop.

Logs

De mogelijkheid om de log folder te openen, het logbestand automatisch te openen en een log bestand door te sturen naar Fireplug ter ondersteuning.

Wissel loglevel

Standaard worden enkel informatieve gegevens gelogd. Indien het nodig is vanuit de ondersteuning vanuit Fireplug, kan hier gewisseld worden naar een heel gedetailleerde log. Dit kan een grote hulp zijn voor het vinden van eventuele problemen in het lokale netwerk

Hulp op afstand

Bevat de link naar onze remote support tool. Via deze tool is het mogelijk, na verificatie van u als gebruiker, om voor de duur van een sessie toegang te gegeven tot de PC/Mac ter ondersteuning.